斑马邦体育怎么样?
斑马邦是杭州的一家互联网公司,主要提供运动健身服务、体育运动指导等 他们有自己的线上商城(已下架),上面卖一些运动用品和健身服之类的东西;还有一个线下门店,在武林广场附近,可以办理会员,享受折扣价格购买产品以及参加课程。
他们的主营业务是篮球训练,开设有青少年篮球训练营和成人篮球集训班。青少儿的训练营以周末两天一晚或一周一次的形式授课;成人在周一至周五晚间或周六周日全天或假期集中营的形式。
培训课程根据学员的年龄划分不同的班级,由专业的教练团队负责不同年龄段学员的培训任务。培训内容主要有体能、技术、战术、心理等方面。
作为业余球员,参加过几次他们组织的比赛,感觉整体水平还是不错的,能看出来是有组织有准备的。在比赛过程中也看到了教练在场边给队员及时的指导。
作为互联网运动平台,他们有自己的app和公众号,可以在上面查看课程时间、报名课程,支付费用后还可以记录锻炼情况,生成自己的数据曲线。还有每日的动态更新,发布运动知识文章,解读最新体育新闻等等。
作为一个新兴的培训机构,他们在客户体验方面的确下足了功夫,从线上到线下都做的比较完整。但是,我发现有几点需要完善的地方:首先,是客服人员的不够专业,对业务的熟练程度需要提高,面对客户的疑问不能给出满意的解答;其次,在培训过程中,个别教练的语言表达能力有待加强,对于学员提问不能很好的进行解答。最后,在课程结束后,学员对教练的评价调查表中,需要完善对个别教练的课程评估体系。
总体来说,是一个不错的培训机构。